Troca e Devolução

TROCA

  • A troca deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega do produto. Para realizar a troca entre em contato conosco através do email espacokyoai@gmail.com

  • O produto deverá estar em perfeito estado, sem marcas de uso e na embalagem original.

  • É possível trocar o produto por qualquer outra de sua escolha, no mesmo valor ou valor superior mediante à pagamento da diferença.

  • Não será permitida trocas em caso de mal cuidado com o produto.

  • Não realizamos trocas de produtos promocionais e/ou obtidos via sorteios.

  • A despesa referente à entrega do(s) produto(s) trocado(s) na residência do cliente, será cobrada, no caso o valor referente ao frete.

DEVOLUÇÃO

  • Em caso de desistência do produto, a devolução deverá ser solicitada em até 7 dias úteis a partir da data de entrega, através do email espacokyoai@gmail.com

  • O custo de envio da devolução, em caso de desistência, será por nossa parte. O valor da compra será ressarcido integralmente assim que recebermos o produto em perfeito estado e sem marcas de uso.

  • Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e na embalagem caso este item não seja respeitado a devolução não será aceita.

  • Não aceitamos devolução de produtos promocionais e/ou obtidos via sorteios.