Troca e Devolução

TROCA

A troca deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega do produto. Para realizar a troca entre em contato conosco através do email espacokyoai@gmail.com
O produto deverá estar em perfeito estado, sem marcas de uso e na embalagem original.
É possível trocar o produto por qualquer outra de sua escolha, no mesmo valor ou valor superior mediante à pagamento da diferença.
Não será permitida trocas em caso de mal cuidado com o produto.
Não realizamos trocas de produtos promocionais e/ou obtidos via sorteios.
A despesa referente à entrega do(s) produto(s) trocado(s) na residência do cliente, será cobrada, no caso o valor referente ao frete.

Em caso de desistência do produto, a devolução deverá ser solicitada em até 7 dias úteis a partir da data de entrega, através do email espacokyoai@gmail.com
O custo de envio da devolução, em caso de desistência, será por nossa parte. O valor da compra será ressarcido integralmente assim que recebermos o produto em perfeito estado e sem marcas de uso.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e na embalagem caso este item não seja respeitado a devolução não será aceita.
Não aceitamos devolução de produtos promocionais e/ou obtidos via sorteios.